Cricx-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল নীতি যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।
Cricx শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার সকল তথ্য ট্রান্সফারের সময় সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা প্রায় অসম্ভব।
Cricx কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
তথ্য সংগ্রহের আগে সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
Cricx-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
Cricx (cricx.bet) বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে Cricx কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
Cricx-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। আমরা সবসময় চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী হচ্ছে। তাই এই নীতি যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Cricx-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Cricx আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর নীতিগুলো থেকে অনুপ্রাণিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — সেটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
Cricx বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়।
Cricx-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও পাসওয়ার্ড রিসেট | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC ও পরিচয় যাচাই | উইথড্রলের জন্য |
| ঠিকানা | আইনি সম্মতি ও যাচাই | KYC-এর জন্য |
আপনি যখন Cricx ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
Cricx সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Cricx কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাতে চাইলে আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ থাকবে।
Cricx দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে পারে। যদি কোনো সদস্যের কার্যক্রম অতিরিক্ত বেটিংয়ের লক্ষণ দেখায়, তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হতে পারে। এটি কোনো শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নয়, বরং সদস্যের কল্যাণে নেওয়া পদক্ষেপ।
Cricx-এর কঠোর নীতি হলো আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া শেয়ার না করা। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
Cricx কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
Cricx-এর সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য বিদেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
Cricx ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ | ৬ মাস |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে Cricx-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Cricx আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর Cricx স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিচয়মূলক করে দেয়। এই প্রক্রিয়া নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
Cricx আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি Cricx-এর প্রশাসনিক নিরাপত্তা নীতিও কঠোর। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার Cricx অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@cricx.bet-এ যোগাযোগ করুন।
Cricx বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো।
Cricx নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
Cricx আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য অবশ্য রাখতে হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, তদন্ত চলাকালীন বিশেষভাবে প্রযোজ্য।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষ করে মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@cricx.bet-এ ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Cricx কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান Cricx-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@cricx.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সকল তথ্য মুছে ফেলব।
Cricx দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করে।
Cricx সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইন বা সেবার পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।
পরিবর্তনের পর Cricx ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে এবং সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে Cricx-এর সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দিলে Cricx তা গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। আরও বিস্তারিত প্রশ্নোত্তরের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে Cricx-এর সম্পূর্ণ নীতিমালা বোঝা যাবে।
Cricx-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন।